FAQ – Ervaring van de gebruiker
Verbeter de gebruikerservaring
In de afgelopen jaren hebben gebruikerservaringen een steeds grotere invloed gehad op het succes van websites. Vooral de laatste jaren zijn, door het grote aantal mobiele apparaten, de ervaringen van gebruikers met mobiele websites van groot belang. De ervaring van de gebruikers mag echter niet worden verward met de bruikbaarheid van websites. Bruikbaarheid is slechts één facet van de ervaring die gebruikers op een website kunnen hebben.
Wat betekent gebruikerservaring?
Er zijn nog veel meer factoren die een rol spelen in de gebruikerservaring en deze zullen de komende jaren een grote invloed hebben op de Google-ranglijst. Een van de belangrijkste aspecten van de gebruikerservaring op een website is bijvoorbeeld de mogelijkheid om de site aan te passen aan verschillende apparaten. Ook de laadtijd en het serviceaanbod van de website zijn belangrijke parameters.
Is de gebruikerservaring meetbaar?
Het antwoord is ja, maar! De gebruikerservaring kan voor een groot deel worden gemeten, maar het subjectieve beeld van individuele websitebezoekers kan slechts in beperkte mate worden vastgelegd. Hier moeten de modernste technologieën worden gebruikt om de zichtlijn en andere factoren met behulp van warmtebeeldcamera’s te evalueren. Puur technische factoren kunnen relatief eenvoudig worden gemeten. Daarnaast kunnen gerichte enquêtes een goed inzicht geven in de gebruikerservaring van uw websitebezoekers.
Welke punten zijn belangrijk?
Een belangrijk punt is de toegevoegde waarde van de aangeboden informatie voor de bezoeker. Er moet echter ook rekening worden gehouden met aspecten die slechts indirect kunnen worden beïnvloed. Bijvoorbeeld de schoonheid van een website, die door verschillende bezoekers verschillend wordt beoordeeld. Een zeer belangrijk aspect voor een positieve gebruikerservaring is dat de website zo eenvoudig mogelijk te gebruiken en te navigeren is. Hoe sneller de bezoeker zijn bestemming vindt, hoe groter zijn plezier is. Hiermee moet in de planningsfase al rekening worden gehouden bij het maken van een nieuwe website of een online shop.
Gebruikerservaring en zoekmachineoptimalisatie
Het antwoord is: Op dit moment slechts een kleinere rol, maar in 2021 een grotere rol. Google heeft aangekondigd dat de ervaring die bezoekers op websites opdoen, vanaf 2021 officieel een rangschikkingsfactor zal zijn. Dit betekent dat u vandaag goed voorbereid moet zijn. Wij adviseren onze klanten om de technische aspecten al te implementeren. Daarnaast moet men de duur van het verblijf, de stuitersnelheid en de abortus op de subpagina’s meten en, indien nodig, de zwakke punten corrigeren.
Locatie
WSO Internationaal
Grevenbroicher weg 45
50829 Keulen Duitsland
Telefoon: +49 221/29884152
e-mail: info@web-seo-online.com