FAQ – Melhorar a experiência do usuário
Nutzererfahrung (engl. User Experience UX)
Nos últimos anos, as experiências dos usuários têm tido um impacto cada vez maior no sucesso dos websites. Especialmente nos últimos anos, devido ao grande número de dispositivos móveis, as experiências dos usuários com sites móveis são de grande importância. Entretanto, a experiência dos usuários não deve ser confundida com a usabilidade dos websites. A usabilidade é apenas uma das facetas da experiência que os usuários podem ter em um site.
O que significa a experiência do usuário?
Há muito mais fatores que desempenham um papel na experiência do usuário e estes terão um grande impacto no ranking do Google nos próximos anos. Por exemplo, um dos aspectos mais importantes da experiência do usuário em um site é a capacidade de adaptar o site a diferentes dispositivos. O tempo de carregamento e a oferta de serviços do site também são parâmetros importantes.
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A experiência do usuário é mensurável?
A resposta é sim, mas! A experiência do usuário pode ser medida em grande parte, mas a visão subjetiva dos visitantes individuais do site só pode ser capturada em uma medida limitada. É aqui que as tecnologias de última geração devem ser usadas para avaliar a linha de visão e outros fatores usando câmeras de imagem térmica. Fatores puramente técnicos podem ser medidos com relativa facilidade. Além disso, pesquisas direcionadas podem fornecer boas percepções sobre a experiência do usuário de seus visitantes do site.
Quais são os pontos importantes?
Um ponto importante é o valor agregado das informações oferecidas ao visitante. Entretanto, aspectos que só podem ser influenciados indiretamente também devem ser levados em conta. Por exemplo, a beleza de um site, que é julgado de forma diferente pelos diferentes visitantes. Um aspecto muito importante para uma experiência positiva do usuário é que o website é tão fácil de usar e navegar quanto possível. Quanto mais rápido o visitante encontra seu destino, maior é seu prazer. Isto já deve ser levado em consideração ao criar um novo website ou uma loja on-line na fase de planejamento.
Experiência do usuário e otimização de mecanismos de busca
A resposta é: no momento apenas um papel menor, mas em 2021 um papel maior. O Google anunciou que a experiência que os visitantes fazem nos sites será oficialmente um fator de classificação a partir de 2021. Isto significa que você deve estar devidamente preparado hoje. Aconselhamos nossos clientes a implementar já os aspectos técnicos. Além disso, deve-se medir o tempo de permanência, a taxa de ressalto e abortar nas subpáginas e, se necessário, corrigir os pontos fracos.
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