Что такое заброшенная корзина?

Термин “брошенная корзина” используется, когда корзина заполняется посетителем интернет-магазина и процесс покупки не происходит, а корзина остается без дальнейшего взаимодействия. Если вы управляете онлайн-бизнесом, вы хотите, чтобы количество заброшенных корзин для покупок было как можно меньше. Поэтому сами операторы портала или уполномоченные SEM-агентства пытаются выяснить причины отказа от корзины. В последние годы резко возросло количество заброшенных корзин для покупок, так как резко возросло и количество онлайн-покупок.

Причины заброшенной корзины

Причины, по которым потенциальный покупатель не совершает онлайн-покупку, могут сильно различаться. Они могут быть как частными, так и техническими и фактическими причинами. Многие операторы интернет-магазина пытаются сэкономить не в том месте или пренебречь важными моментами, которые стоят продаж. Важным моментом часто является отсутствие одного или нескольких платежных средств. Если клиент не может заплатить так, как хочет, он часто уходит из интернет-магазина, не сделав покупку. Другим важным моментом может быть большое время погрузки при завершении покупки. Высокое время загрузки также наблюдается при покупке через планшетный ПК или смартфон. В связи со стремительно растущим числом покупателей мобильных устройств проблема со временем погрузки также значительно возросла.

Кроме того, на долю области пользовательского опыта приходится значительная доля брошенных продаж. Здесь следует обратить внимание на максимально простое обращение при покупке и проверить все важные моменты несколько раз. Кроме того, все расходы должны быть четко показаны до фактической покупки, поскольку скрытые расходы также часто приводят к заброшенным корзинам с покупками.

Как избежать заброшенных корзин для покупок?

На этот вопрос нет полного ответа, но есть много возможных решений. Некоторые решения связаны с затратами, а другие улучшения могут быть достигнуты с помощью свободных ресурсов. Один из способов улучшить свой собственный сайт – это электронный маркетинг. С его помощью вы можете получить ценные советы от своих клиентов, если вы объедините опрос с кодом скидки для следующей покупки. В качестве альтернативы вы можете отправлять информационные бюллетени и предоставлять им привлекательные предложения, указывающие на забытую корзину с покупками. AB-тесты также могут помочь, если вы хотите сгенерировать информацию о поведении пользователей.

Решения программного обеспечения как альтернатива!

Если вы предпочитаете другое решение, вы также можете использовать программные решения. Однако к таким решениям следует предъявлять весьма специфические требования, которые далеко не все могут предложить. Важным требованием является то, чтобы программное обеспечение могло самостоятельно совершать покупки и, таким образом, предоставлять информацию о возможных технических проблемах. Во многих случаях простые сообщения об ошибках являются причиной прерывания покупки, и программное обеспечение должно быть в состоянии определить это. Как профессиональный партнер для операторов магазинов по всему миру, мы также помогаем вам в процессе нашей работы с отменой покупок и забытыми корзинами для покупок. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами!