FAQ – Bruikbaarheid
Bruikbaarheid is belangrijk voor bezoekers
Als je het over gebruiksvriendelijkheid hebt, kun je veel dingen evalueren en verbeteren, van elektrische apparaten tot softwareproducten en websites. Bruikbaarheid heeft altijd al een grote rol gespeeld in producten van allerlei aard. Tests door een breed scala aan mensen spelen een belangrijke rol bij de beoordeling van een product. Verschillende mensen hebben verschillende visies en benaderingen bij het gebruik en de evaluatie van een product.
Gebruiksvriendelijkheid voor websites en winkels
Bij een website speelt de gebruiksvriendelijkheid een zeer belangrijke rol, omdat deze bepalend is voor de bounce rate, de conversiegraad, de verblijfsduur en niet in de laatste plaats voor de omzet. Daarom moet u bij het plannen van een nieuwe website rekening houden met de gebruiksvriendelijkheid. Nan mag echter de bruikbaarheid niet verwarren met de gebruikerservaring, die veel uitgebreider is. Snelheid en duidelijkheid spelen twee belangrijke rollen in de bruikbaarheid. Hoe sneller een bezoeker zijn bestemming vindt, hoe hoger de bruikbaarheid.
Wat zijn de voordelen van een hoge gebruiksvriendelijkheid?
Een hoge mate van gebruiksvriendelijkheid biedt tal van voordelen voor bedrijven. De belangrijkste punten staan hieronder vermeld:
– Als een bezoeker snel en intuïtief zijn weg vindt op een website, heeft hij minder vragen. Dit verlaagt de kosten voor advies.
– Als een bezoeker snel en intuïtief zijn weg vindt op een website, stijgt de conversie en de verkoop.
– Als een bezoeker snel en intuïtief zijn weg vindt op een website, dan zijn de rankings op Google en Co.
– Als een bezoeker snel en intuïtief zijn weg vindt op een website, neemt het aantal bezoekers toe door middel van aanbevelingen.
Hoe kan de bruikbaarheid worden gemeten?
In de eerste plaats geven de gangbare meetmethoden informatie over de paden die de websitebezoeker op de website aflegt. De bounce rate, purchase abandonment of conversiepercentages kunnen eenvoudig worden gemeten met Google Analytics, Matomo of etracker. Als u dieper in de materie wilt gaan, kunt u gebruik maken van verdere meetmethoden, die zelfs kunnen gaan tot aan de warmtebeeldanalyse.
Verdere voordelen
– Als een bezoeker snel en intuïtief zijn weg vindt op een website, verlaagt dit de bounce rate.
– Als een bezoeker snel en intuïtief zijn weg vindt op een website, is dit goed voor de gebruikerservaring.
– Als een bezoeker snel en intuïtief zijn weg vindt op een website, helpt dit mensen met een visuele beperking om hun weg te vinden. Als de exploitant van de website rekening heeft gehouden met bepaalde zaken, dan neemt de toegankelijkheid toe.
– Als een bezoeker snel en intuïtief zijn weg vindt op een website, neemt de klanttevredenheid toe. Dit helpt om het eigen merk te versterken.
Locatie
WSO Internationaal
Grevenbroicher weg 45
50829 Keulen Duitsland
Telefoon: +49 221/29884152
e-mail: info@web-seo-online.com