No decorrer do desenvolvimento em meados dos anos noventa, o marketing de diálogo, em particular, provou ser um bom meio de fazer contatos. Por exemplo, os clientes foram escritos e chamados pouco tempo depois e perguntados sobre o seu interesse. O desenvolvimento da Internet rapidamente abriu novas formas de gerar contatos. A vantagem para as empresas é que os potenciais novos clientes sinalizam sua vontade de comprar mais rápido do que os clientes que são chamados.

Por exemplo, se você gerar um contato durante uma feira ou evento similar, isto é feito em uma reunião pessoal e a qualidade é, portanto, bastante alta. Ao gerar por call centers com chamadas realizadas, a qualidade geralmente é menos alta, mas o número de contatos é significativamente maior.  Se os contatos são gerados por folhetos impressos, encartes ou cartões postais, o desperdício costuma ser extremamente alto. No entanto, a qualidade dos contatos pode ser bastante alta, dependendo do procedimento. A Internet oferece a alternativa perfeita e um curso intermediário que muitas empresas já estão fazendo.