Een belangrijk punt is de toegevoegde waarde van de aangeboden informatie voor de bezoeker. Er moet echter ook rekening worden gehouden met aspecten die slechts indirect kunnen worden beïnvloed. Bijvoorbeeld de schoonheid van een website, die door verschillende bezoekers verschillend wordt beoordeeld. Een zeer belangrijk aspect voor een positieve gebruikerservaring is dat de website zo eenvoudig mogelijk te gebruiken en te navigeren is. Hoe sneller de bezoeker zijn bestemming vindt, hoe groter zijn plezier is. Hiermee moet in de planningsfase al rekening worden gehouden bij het maken van een nieuwe website of een online shop.

Het antwoord is: Op dit moment slechts een kleinere rol, maar in 2021 een grotere rol. Google heeft aangekondigd dat de ervaring die bezoekers op websites opdoen, vanaf 2021 officieel een rangschikkingsfactor zal zijn. Dit betekent dat u vandaag goed voorbereid moet zijn. Wij adviseren onze klanten om de technische aspecten al te implementeren. Daarnaast moet men de duur van het verblijf, de stuitersnelheid en de abortus op de subpagina’s meten en, indien nodig, de zwakke punten corrigeren.