FAQ – Esperienza utente

Esperienza utente (UX)

Negli ultimi anni, le esperienze degli utenti hanno avuto un impatto sempre maggiore sul successo dei siti web. Soprattutto negli ultimi anni, a causa del gran numero di dispositivi mobili, le esperienze degli utenti con siti web mobili sono di grande importanza. Tuttavia, l’esperienza degli utenti non deve essere confusa con l’usabilità dei siti web. L’usabilità è solo uno degli aspetti dell’esperienza che gli utenti possono avere su un sito web.

Cosa significa esperienza utente?

Ci sono molti altri fattori che giocano un ruolo nell’esperienza dell’utente e questi avranno un impatto importante sulle classifiche di Google nei prossimi anni. Ad esempio, uno degli aspetti più importanti dell’esperienza dell’utente su un sito web è la capacità di adattare il sito a diversi dispositivi. Anche il tempo di caricamento e l’offerta di servizi del sito web sono parametri importanti.

L'esperienza dell'utente è misurabile?

La risposta è: Sì, ma! L’esperienza dell’utente può essere misurata in larga misura, ma la visione soggettiva dei singoli visitatori del sito web può essere misurata solo in misura limitata. In questo caso, è necessario utilizzare tecnologie all’avanguardia per valutare la direzione di visione e altri fattori utilizzando le termocamere. I fattori puramente tecnici possono essere misurati con relativa facilità. Inoltre, i sondaggi mirati possono fornire buone informazioni sull’esperienza utente dei visitatori del vostro sito web.

Quali punti sono importanti?

Un punto essenziale è il valore aggiunto delle informazioni offerte al visitatore. Tuttavia, devono essere considerati anche gli aspetti che possono essere influenzati solo indirettamente. Questa è ad esempio la bellezza di un sito web, che viene giudicata in modo diverso anche dai diversi visitatori. Un aspetto molto importante per un’esperienza utente positiva è la facilità d’uso e di navigazione del sito web. Più velocemente il visitatore trova la sua destinazione, maggiore è il suo piacere. Di questo si dovrebbe tener conto già in fase di progettazione per la creazione di un nuovo sito web o di un negozio online.

Che ruolo gioca l'esperienza utente per il SEO?

La risposta è: al momento solo un ruolo più piccolo, ma nel 2021 un ruolo più grande. Google ha annunciato che l’esperienza della pagina sarà ufficialmente un fattore di ranking a partire dal 2021. Ciò significa che già oggi dovreste essere adeguatamente preparati. Consigliamo ai nostri clienti SEO di implementare già gli aspetti tecnici. Inoltre, si dovrebbe misurare la durata della permanenza, la frequenza di rimbalzo e gli aborti sulle sottopagine e, se necessario, correggere i punti deboli.

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