In de loop van de ontwikkeling halverwege de jaren negentig is vooral de dialoogmarketing een goed middel gebleken om contacten te leggen. Zo werden klanten kort daarna aangeschreven en gebeld en gevraagd naar hun interesse. De ontwikkeling van het internet opende al snel nieuwe manieren om contacten te genereren. Het voordeel voor bedrijven is dat potentiële nieuwe klanten sneller bereid zijn om te kopen dan klanten die worden gebeld.

Als u bijvoorbeeld tijdens een beurs of vergelijkbaar evenement een contact genereert, gebeurt dit in een persoonlijk gesprek en is de kwaliteit dus vrij hoog. Bij het genereren door callcenters met uitgaande gesprekken is de kwaliteit meestal minder hoog, maar het aantal contacten ligt beduidend hoger.  Als de contacten worden gegenereerd door gedrukte brochures, inlegvellen of ansichtkaarten, is de verspilling meestal extreem hoog. De kwaliteit van de contacten kan echter vrij hoog zijn, afhankelijk van de procedure. Het internet biedt het perfecte alternatief en een middenweg die veel bedrijven al volgen.